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鲜花零售多渠道销售“三宝”吸引顾客

信息来源:www.huamu.cn  发布时间:2013/8/8 10:28:14  浏览次数:72445

    炎热的夏天,花卉市场却如同寒冬腊月,除了盆栽植物,连鲜切花在市场上都少有看见。因为高温,鲜花不易保存,商家只能选择少进货来减少损耗,冷冷清清一天下来少有人问津。反观如今超市的花卉区,经常能看到一些顾客把玩盆栽,偶尔还能看到有选购的消费者,比起花卉市场的“寒冷”,可以说是“春风拂市”。有人觉得奇怪,超市的花卉产品一般都比花卉市场的价格高10%-15%左右,为何在花市淡季,价格高的反而能吸引消费者呢?

    据悉,在物质消费水平较高的今天,价格已经不是决定市场的唯一因素,消费者对于消费环境、售后服务更看重。炎炎夏日,超市的消费环境明显优于花卉市场。为追寻更好的选购环境,能够随意自主的挑选产品,花卉的电商市场也就比实体店热闹了。相比于传统的消费市场,电商的点对点服务是一般传统市场无法比拟的。街头花店、花卉市场、超市专柜虽然购物环境好但受场地局限,对商品的丰富度和经营档次会有一定的影响。另一方面,实体店投入的成本较高,一些店主对于消费者的喜好难以把握,产品进货风险较高。在传统节日面前,实体点实施价格战略有些伸展不开的感觉。电子商务不但产品齐全,价格便宜,而且还有较为完美的产品展示功能,送货上门的服务更受广大消费者青睐。对于宅一族来说,电商无疑是最好的选择,电商市场不仅能够提前预定产品,货源充足,而且还能保证产品的鲜活度。

    传统的销售商不能着眼于等客上门,生意靠缘分的经营状态,要想吸引顾客上门,可以通过“微营销”,“沙龙营销”扩大知名度。通过微信、微博等信息交流平台扩大商铺知名度;通过举办家庭式花卉交流沙龙等普及性活动,扩大客流量。销售商应在一年之初做好整年的计划,对于重大节日,应该提前做好预案与宣传,注重产品推广,做好促销活动,肯定能达到好的效果。

    无论传统的花卉市场还是电商市场,诚信经营是一个行业发展的必要条件。价格战已经不是花卉市场销量的主旋律,售前、售时、售后服务已经成为了消费市场最吸引消费者的“三大法宝”。只要能够保证产品的真实性、完整性、存活率和鲜活度,对于盆栽植物能够做好养护说明,让产品到客户手中是可欣赏的,可养活的,那么花卉市场的生意就不会像现在这般了吧。

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